Không truy cập được trang web? Trợ giúp khắc phục sự cố

Khi một trang đang trực tuyến trên toàn thế giới nhưng lỗi trên thiết bị của bạn, nguyên nhân thường là bộ nhớ đệm trình duyệt, cookie hoặc DNS, không phải sự cố toàn cầu. Dùng các hướng dẫn bên dưới.

Xóa bộ nhớ đệm & cookie trình duyệt

Bộ nhớ đệm cũ có thể tiếp tục hiển thị trang lỗi. Làm theo hướng dẫn cho trình duyệt của bạn.

Thiết lập OpenDNS hoặc Google DNS

DNS nhà mạng chậm hoặc lỗi thời thường khiến trang hoạt động trên 4G nhưng không trên Wi‑Fi nhà. Chọn hệ điều hành để xem các bước cụ thể.

Thiết lập DNS

Hướng dẫn không-truy-cập-được cho các trang phổ biến

Các trang khắc phục sự cố theo từng trang với sửa lỗi trình duyệt và DNS phù hợp với thương hiệu bạn đang cố mở.