Não consigo acessar Google: instruções de solução de problemas

Se google.com está NO AR no nosso verificador, mas você ainda não consegue navegar, tente as soluções de navegador e DNS abaixo. A falha provavelmente é local à sua rede ou dispositivo.

Verificar o status de Google novamente

Problemas relacionados ao navegador

  • Force uma atualização completa com Ctrl+F5 (Windows/Linux) ou Cmd+Shift+R (Mac) no Chrome, Firefox, Edge ou Safari.
  • Tente URLs alternativas como google.com, www.google.com ou o aplicativo móvel oficial, se disponível.
  • Limpe o cache temporário e os cookies para que o navegador carregue a versão mais recente da página.

Corrigir problemas de DNS

  • O Sistema de Nomes de Domínio (DNS) associa nomes memoráveis como google.com a endereços IP (por exemplo 192.0.2.1), como uma lista telefônica para sites. Seu provedor de internet costuma fornecer esse serviço.
  • Limpe o cache local de DNS para obter os registros mais recentes do seu provedor. No Windows, abra o Prompt de Comando e execute ipconfig /flushdns.
  • Se o site funciona nos dados móveis ou em outra rede, mas não no seu PC, mude para um DNS público como OpenDNS ou Google Public DNS.

Como configurar OpenDNS ou Google DNS